Política de Privacidad
Protegemos tu información personal y respetamos tu privacidad. Conoce cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tus datos en toravianqueslimo.
Información General
En toravianqueslimo, nos comprometemos a proteger la privacidad y los datos personales de nuestros usuarios. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestros servicios de educación financiera y gestión de presupuestos.
Esta política se aplica a todos los servicios ofrecidos por toravianqueslimo a través de nuestro sitio web toravianqueslimo.sbs, programas de aprendizaje, metodologías educativas y cualquier otra plataforma digital que operemos. Al utilizar nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas en esta política de privacidad.
Recopilación de Información
Información que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información para proporcionar y mejorar nuestros servicios educativos financieros:
- Información de contacto: nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal
- Información del perfil: edad, nivel educativo, experiencia financiera previa y objetivos de aprendizaje
- Información de progreso: avances en programas educativos, resultados de evaluaciones y tiempo dedicado al aprendizaje
- Información técnica: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador utilizado y patrones de navegación
- Información de comunicaciones: mensajes enviados a través de nuestras plataformas y correspondencia con nuestro equipo
Métodos de Recopilación
Obtenemos tu información a través de varios métodos legítimos y transparentes. Cuando te registras en nuestros programas educativos, completas formularios de contacto, participas en evaluaciones de progreso o interactúas con nuestro contenido educativo, recopilamos la información que proporcionas voluntariamente.
También utilizamos tecnologías como cookies y herramientas de análisis para entender mejor cómo utilizas nuestros servicios y mejorar tu experiencia de aprendizaje. Esta información técnica nos ayuda a optimizar nuestros programas educativos y personalizar el contenido según tus necesidades específicas.
Uso de la Información
Utilizamos tu información personal exclusivamente para proporcionar y mejorar nuestros servicios educativos financieros. Los principales propósitos incluyen la personalización de tu experiencia de aprendizaje, el seguimiento de tu progreso educativo, la comunicación sobre actualizaciones de programas y la provisión de soporte técnico cuando lo necesites.
Propósitos Específicos del Uso de Datos
- Personalización del contenido educativo según tu nivel y objetivos de aprendizaje
- Seguimiento y evaluación de tu progreso en los programas de educación financiera
- Comunicación sobre nuevos contenidos, actualizaciones de cursos y oportunidades educativas
- Provisión de soporte técnico y asistencia académica personalizada
- Análisis estadístico para mejorar la calidad de nuestros programas educativos
- Cumplimiento de obligaciones legales y regulatorias en el sector educativo
Nunca utilizamos tu información personal para fines comerciales no relacionados con nuestros servicios educativos, ni la vendemos a terceros para marketing directo. Toda comunicación comercial se limita estrictamente a nuestros servicios de educación financiera y siempre puedes optar por no recibirla.
Compartir Información con Terceros
toravianqueslimo mantiene una política estricta de protección de datos y solo comparte información personal en circunstancias específicas y limitadas. No vendemos, alquilamos ni intercambiamos tu información personal con terceros para fines de marketing comercial.
Circunstancias de Compartir Datos
Podemos compartir tu información personal únicamente en las siguientes situaciones específicas y controladas:
- Proveedores de servicios tecnológicos que nos ayudan a operar nuestras plataformas educativas bajo estrictos acuerdos de confidencialidad
- Instituciones educativas asociadas para programas conjuntos de certificación, siempre con tu consentimiento explícito
- Autoridades legales cuando sea requerido por ley, orden judicial o proceso legal válido
- Profesionales de auditoría y cumplimiento para verificar nuestras prácticas de protección de datos
- Servicios de análisis estadístico para estudios académicos, utilizando únicamente datos anonimizados
Todos los terceros que tienen acceso a tu información personal están contractualmente obligados a mantener la confidencialidad y utilizar los datos exclusivamente para los propósitos especificados. Realizamos auditorías regulares para verificar el cumplimiento de estos acuerdos de protección de datos.
Tus Derechos y Control
Como usuario de toravianqueslimo, tienes derechos específicos sobre tu información personal que respetamos y facilitamos ejercer. Creemos firmemente que debes tener control total sobre tus datos personales y hemos establecido procesos claros para garantizar que puedas ejercer estos derechos de manera efectiva.
Derechos Fundamentales sobre tus Datos
- Acceso completo a toda la información personal que tenemos sobre ti, incluyendo detalles sobre su uso
- Corrección inmediata de cualquier información inexacta o desactualizada en tu perfil
- Eliminación completa de tu información personal, excepto cuando la retención sea legalmente requerida
- Portabilidad de tus datos educativos a otras plataformas en formato estándar y legible
- Restricción del procesamiento de tu información para propósitos específicos
- Oposición al procesamiento de tus datos para fines de marketing directo o análisis estadístico
Cómo Ejercer tus Derechos
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos directamente a través de nuestro correo electrónico info@toravianqueslimo.sbs o visitando nuestras oficinas en Carrer de Salvador Cerveró, 24, bajo, 46025 València, Valencia. Procesamos todas las solicitudes de derechos de privacidad dentro de un plazo máximo de 30 días calendario.
Al solicitar el ejercicio de tus derechos, te pediremos que proporciones información suficiente para verificar tu identidad y proteger tu información personal. Este proceso de verificación es una medida de seguridad importante para prevenir el acceso no autorizado a tus datos.
Seguridad y Protección de Datos
La seguridad de tu información personal es una prioridad absoluta para toravianqueslimo. Implementamos múltiples capas de protección técnica, administrativa y física para salvaguardar tus datos contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción.
Medidas de Seguridad Técnica
Nuestros sistemas utilizan encriptación de grado militar (AES-256) para proteger tu información tanto en tránsito como en reposo. Todos los datos se transmiten a través de conexiones SSL/TLS seguras y se almacenan en servidores protegidos con múltiples capas de firewall y sistemas de detección de intrusiones.
- Encriptación avanzada de todos los datos personales y educativos almacenados
- Autenticación de dos factores para accesos administrativos a sistemas de datos
- Monitoreo continuo de actividades sospechosas y alertas de seguridad en tiempo real
- Respaldos automáticos y seguros de toda la información con recuperación ante desastres
- Actualizaciones regulares de seguridad y parches de sistemas para mantener protecciones actualizadas
Protocolos de Acceso y Control
El acceso a tu información personal está estrictamente limitado a empleados autorizados que necesitan esta información para proporcionar servicios educativos. Todo el personal recibe capacitación regular en protección de datos y está contractualmente obligado a mantener la confidencialidad de la información de usuarios.
Retención y Eliminación de Datos
toravianqueslimo mantiene tu información personal únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los cuales fue recopilada, incluyendo la provisión de servicios educativos, el cumplimiento de obligaciones legales y la resolución de disputas potenciales.
Períodos de Retención Específicos
- Información de perfil y contacto: mantenida mientras tu cuenta esté activa más 3 años adicionales
- Registros de progreso educativo: conservados durante 7 años para fines de certificación y validación académica
- Comunicaciones y soporte: almacenadas por 5 años para referencia y mejora de servicios
- Información técnica y de navegación: eliminada automáticamente después de 2 años
- Datos financieros de pagos: retenidos según requisitos fiscales locales (hasta 10 años)
Proceso de Eliminación Segura
Cuando tu información personal ya no sea necesaria, la eliminamos de manera segura utilizando métodos que imposibilitan su recuperación. Este proceso incluye la eliminación de respaldos y copias en todos nuestros sistemas, garantizando que tu información sea completamente irrecuperable.
Puedes solicitar la eliminación anticipada de tu información personal en cualquier momento, excepto cuando la retención sea legalmente requerida. En tales casos, te informaremos sobre las razones específicas y el período de retención obligatorio restante.
Contacto y Consultas
Para cualquier pregunta sobre esta política de privacidad o el manejo de tu información personal, no dudes en contactarnos:
Email: info@toravianqueslimo.sbs
Teléfono: +34 932 637 990
Dirección: Carrer de Salvador Cerveró, 24, bajo, 46025 València, Valencia, España
Respondemos a todas las consultas de privacidad dentro de 48 horas hábiles.